Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Nhằm quản lý cơ sở dữ liệu người dùng và hỗ trợ kịp thời cho các yêu cầu phát sinh từ phía khách hàng.
Loại dữ liệu của người dùng được sử dụng:
- Facebook auth id
- Tên
- Avatar
Các dữ liệu này được sử dụng nhằm lưu trữ thông tin đăng nhập của người dùng thông qua tính năng đăng nhập nhanh bằng Facebook, Google, iCloud…, giúp phân biệt mỗi tài khoản người dùng. Người dùng có thể truy cập ứng dụng Cao Thắng JP trên Apple Store hoặc Google Play Store (Trang cá nhân => Chỉnh sửa thông tin => Xóa tài khoản) để xóa bỏ hoàn toàn thông tin đã lưu trữ của họ bất kỳ khi nào.
Phạm vi sử dụng thông tin
Website caothangjp.com sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
- Tư vấn và quảng bá về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi luôn đảm bảo các tiêu chuẩn về bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, kể cả trong quá trình gửi đi và khi nhận thông tin.
Thời gian lưu trữ thông tin
Caothangjp.com sẽ giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi tài khoản ngừng hoạt động. Khách hàng có thể tự xoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản bất kỳ lúc nào hoặc liên hệ với chúng tôi.
Đối tượng chia sẻ thông tin
Những người có khả năng tiếp cận thông tin người dùng bao gồm:
- Ban quản trị.
- Đội ngũ phát triển trang web.
- Đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của người dùng.
- Bên thứ ba có dịch vụ liên kết với website caothangjp.com.
Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào website caothangjp.com và vào mục chỉnh sửa thông tin cá nhân. Ngoài ra, người dùng cũng có thể liên hệ trực tiếp với đội chăm sóc khách hàng của Cao Thắng JP để yêu cầu sửa đổi, cập nhật thông tin cũng như giải đáp các thắc mắc.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
- Liên lạc qua email: caovanthang.jp@gmail.com
- Liên lạc qua fanpage: https://www.fb.com/caothangjp
Cookies
Cookie là một mẩu thông tin mà trang web lưu trữ lại ở trình duyệt máy tính hoặc trên ổ cứng của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web bất kì. Chúng tôi sử dụng Cookies để ghi nhớ thông tin khách hàng khi truy cập vào trang web. Ví dụ, cookie giúp người dùng lưu trạng thái bài học dở, giúp học viên tiết kiệm thời gian và việc học tập cũng suôn sẻ và hiệu quả hơn. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng cookie để ngăn chặn hành vi chia sẻ tài khoản cho nhiều người, điều này vi phạm điều khoản sử dụng.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng
Thông tin cá nhân của người dùng trên website caothangjp.com được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân đăng tải trên website. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng, trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của người dùng, Ban quản trị sẽ thông báo và làm việc với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho người dùng về vụ việc.